Um E-book genial falando sobre o Momento Zero da Verdade. Basicamente o ponto onde a decisão da compra é feita pelos consumidores. No mundo do Marketing antes do desenvolvimento do Marketing digital, existiam 3 passos para a compra o ESTÍMULO, a PRATELEIRA (1 ponto da verdade) e a EXPERIÊNCIA (2 ponto da verdade) depois que o consumidor adquiria o produto.
Porém com a internet e os mecanismos de pesquisa, foi acrescentado um novo ponto o qual é tratado aqui como o MOMENTO ZERO DA VERDADE ou ZMOT. A partir do Estímulo a pessoa vai para internet e depois é que vai para a prateleira. O mais impressionante é que após a experiência de comprar, o consumidor volta a internet para falar sobre seu produto. Então a experiência de um se torna o ZMOT de outro.
Um pequeno livro que vale a pena ser lido. Espero que gostem. Recomendo aos que trabalham com Marketing Digital e para empresários e empreendedores de um modo geral.
