Como desenvolver o planejamento estratégico de marketing digital da sua empresa ou carreira.
“Todos os Ps em um só documento fazendo todos falarem o mesmo idioma”. Conrado Adolpho.
Você sabia que 45% das lojas de comércio eletrônico no Brasil encerram suas atividades antes de completar o primeiro ano de funcionamento? Isso é resultado tanto da falta de planejamento, como da falta do conhecimento do que planejar. Quando iniciamos o planejamento de marketing digital de um negócio estamos reconstruindo o próprio negócio em no ambiente digital.
Depois de levantar as informações no 1ºP de pesquisa em marketing digital o próximo passo é organiza-las fazendo o planejamento de marketing digital num documento que dê as diretrizes de trabalho para toda a equipe de marketing digital.
O planejamento de marketing digital é um documento de algumas dezenas ou centenas de páginas dependendo do tamanho do projeto, que contêm a explicação minuciosa do que será feito em cada um dos outros Ps. Todas (ou quase todas) as ações da sua empresa na internet devem ser previstas no planejamento ele será o mapa que te levará ao sucesso de uma estratégia digital.
O ponto principal é a definição da missão crítica do site, ou seja, sua meta. Por exemplo, venda de um produto, captação de e-mails, assinatura de um livro de visitas, contratação de um serviço. O site tem que ter uma meta. Será ela que norteará o trabalho da equipe. Uma vez definida essa meta, chamada missão crítica do site o grupo já sabe onde tem que mirar. Todo o planejamento girará em torno de alcançar sua missão crítica.
Para ter sucesso no seu planejamento e no seu negócio, primeiro é preciso organizar o processo de obtenção de dados fazendo as perguntas certas e posteriormente transformando-as em informações e conhecimento. É preciso entender que é o cliente o motivo da empresa existir e não o produto.
Primeiros passos para um planejamento de marketing digital são:
- Entenda em que negócio você está.
- Pesquise os consumidores desse mercado.
- Segmente o mercado em grupos de consumidores que tenham afinidade entre si.
- Pesquise as necessidades de cada segmento e entenda o que esses segmentos desejam que seu negócio possa resolver.
- Escolha alguns poucos segmentos (acessíveis e grandes o suficiente para gerar lucro) eu que haja necessidades não preenchidas que você tem condições de resolver e em que você terá maior chance de ser líder e adicionar mais valor.
- Escolha o posicionamento de sua empresa para que tenha aderência a tais segmentos e necessidades.
- Volte toda sua comunicação para o que esses segmentos desejam.
- Planeje sua expansão, segmento a segmento.
- Comece pequeno, cresça rápido.
Veja alguns pontos que o seu planejamento de marketing digital deve conter:
- Definição da missão crítica;
- Entendimento do comportamento do consumidor (levantados no 1ºP);
- Análise da concorrência;
- Estudo com as palavras-chave;
- Todos os aspectos de produção:
- Usabilidade
- Wire Frame
- Técnicas de Otimização de sites (SEO)
- Layout;
- Prioridade dos elementos do site;
- Definir ações de produção e publicação de conteúdo dentro e fora do site;
- Campanhas promocionais;
- Definição de ações com links patrocinados;
- Definição das estratégias com mídias sociais;
- Definição de ações de e-mail marketing;
- Indicadores de resultado (KPIs);
Existem muitos outros pontos a serem trabalhados e explorados, esses são só alguns pontos que devem ser previstos em um planejamento de marketing digital.
Você pode conferir uma série de perguntas para esclarecer seu planejamento de marketing digital aqui:
É importante ficar claro que o 2ºP de planejamento é toda a sua ação de marketing digital desenvolvida primeiramente no papel.
Se desejar desenvolver um planejamento de marketing digital entre em contato.
