Neste vídeo falo um pouco sobre as etapas da venda. No total podemos dizer que são seis etapas:
- Abordagem
- Qualificação
- Demonstração do produto ou serviço
- Superar Objeções
- Fechamento
- Pós-venda
A abordagem é a etapa que você deve perceber o cliente e buscar criar empatia para desenvolver um relacionamento. Na fase de qualificação devemos ouvir e demonstrar segurança para o cliente e identificar as reais necessidades dos clientes, para lhes apresentar uma solução para seu problema.
Nos próximos videos falarei sobre as outras quatro etapas.
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